La Banque nationale du Rwanda (National Bank of Rwanda – NBR) a démontré son engagement en faveur de la transformation numérique et de l’excellence organisationnelle en collaborant avec ICDL pour évaluer et renforcer les compétences numériques de son personnel. En tant qu’institution chargée de maintenir la stabilité des prix, de préserver la solidité du système financier et de soutenir le développement économique du Rwanda, la Banque reconnaît l’importance des compétences numériques pour assurer des services financiers modernes et efficaces.
Dans le cadre de l’ambition du Rwanda de devenir une économie fondée sur la connaissance et l’innovation, la Banque nationale a fait du développement des compétences numériques une priorité stratégique. Avec plus de 400 employés et la responsabilité de superviser les banques commerciales, les institutions de microfinance et les compagnies d’assurance du pays, elle a besoin d’une main-d’œuvre capable d’évoluer efficacement dans un environnement financier de plus en plus numérisé.
Afin de soutenir cet objectif, ICDL a réalisé des évaluations à l’aide de l’outil ICDL Compass auprès de 103 employés, issus de différents départements et succursales répartis dans les cinq provinces du Rwanda. ICDL Compass est un outil d’évaluation reconnu à l’international qui permet de mesurer les compétences numériques existantes et d’identifier les domaines nécessitant un renforcement ou une formation complémentaire.
Cette démarche a permis à la Banque nationale du Rwanda d’obtenir une vision précise du niveau de compétences numériques de son personnel et d’adopter une approche fondée sur les données pour planifier ses actions de formation. Grâce à l’identification des lacunes en compétences, l’institution a pu définir des programmes de développement professionnel adaptés à ses besoins opérationnels et à ses priorités stratégiques.
Cette initiative illustre la prise de conscience croissante, au sein des institutions publiques, que la maîtrise du numérique n’est plus seulement une compétence spécialisée, mais une exigence essentielle pour la performance professionnelle dans l’ensemble des fonctions. En collaborant avec ICDL, la Banque nationale du Rwanda veille à ce que son personnel dispose des connaissances et de la confiance nécessaires pour utiliser efficacement les technologies numériques et soutenir la modernisation des services financiers.
L’engagement de la Banque en faveur du développement des compétences numériques s’est également traduit par son intention de devenir un centre de test ICDL accrédité. Cette démarche permettra d’intégrer durablement la certification ICDL dans son système de développement des compétences et d’offrir aux employés une reconnaissance internationale de leurs aptitudes numériques.
En adoptant une approche structurée de l’évaluation et de la certification des compétences numériques, la Banque nationale du Rwanda contribue à la création d’une fonction publique plus performante et mieux préparée aux défis de l’ère numérique. Cette initiative soutient également la vision du Rwanda visant à tirer parti des technologies pour stimuler la croissance économique, encourager l’innovation et améliorer la qualité des services.
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